POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO
Última actualización: Diciembre 2025
El sitio web www.tieline.cl (en adelante, “el Sitio”), administrado por Sociedad Tieline Chile SPA, RUT 76.754.522-3, establece la presente Política de Privacidad para informar a los usuarios sobre el tratamiento de los datos personales que puedan ser recopilados mediante el uso del Sitio.
Esta política se emite conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de Datos Personales, la Ley N° 21.459 sobre Delitos Informáticos y la normativa chilena aplicable a la protección y manejo de información.
Responsable del Sitio:
Sociedad Tieline Chile SPA
RUT: 76.754.522-3
Domicilio: Padre Mariano 103 Oficina 804, Providencia, Santiago.
Representante: Ricardo Alex Clement Ferrada, RUT 11.837.088-0.
Administrador Técnico del Sitio:
Potencia Visual SPA
RUT: 77.933.086-9
Proveedor externo encargado del mantenimiento, soporte y seguridad técnica del Sitio.
El Sitio solo recopila datos personales cuando el usuario completa voluntariamente el formulario de contacto.
Los datos solicitados son:
– Nombre
– Teléfono
– Correo electrónico
– Dirección o ubicación referencial
– Mensaje o consulta
El Sitio no recopila información sensible ni otros tipos de datos fuera de lo mencionado.
Los datos personales ingresados por los usuarios serán utilizados únicamente para:
– Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto.
– Establecer comunicación relacionada con solicitudes o información requerida por el usuario.
Los datos no serán utilizados con fines comerciales, publicitarios o de marketing sin consentimiento previo.
El tratamiento se realiza bajo los principios de:
– Voluntariedad del usuario
– Licitud y buena fe
– Pertinencia y proporcionalidad
– Finalidad única y determinada
– Protección de la integridad y privacidad del usuario
Todo tratamiento se ajusta a la Ley 19.628 sobre Protección de Datos Personales.
Los datos enviados a través del formulario pueden quedar registrados en:
– La casilla de correo electrónico oficial de Tieline SPA
– El sistema interno de WordPress (según configuración utilizada)
El Sitio no genera bases de datos externas ni perfiles de usuario.
Los datos se conservarán solo por el tiempo necesario para atender la solicitud o cumplir obligaciones legales correspondientes.
Los datos personales no serán vendidos, cedidos ni compartidos con terceros, salvo en los siguientes casos:
a) Administración técnica del Sitio
Potencia Visual SPA, como proveedor técnico, puede acceder a la información para fines estrictamente administrativos y de soporte.
b) Proveedor de hosting
El Sitio se encuentra alojado en servidores del proveedor GRUPOSNS (https://www.sns.cl/), quien podría tener acceso indirecto a los datos debido a la naturaleza del servicio.
c) Obligaciones legales
Si una autoridad estatal competente lo requiere bajo normativa chilena.
Fuera de las excepciones señaladas, los datos no serán compartidos.
Para proteger la información ingresada por el usuario, el Sitio implementa las siguientes medidas:
– Certificado SSL activo (HTTPS)
– Firewall Wordfence Security
– Protección DDoS mediante Cloudflare
– Restricción de accesos al panel administrativo
– Registro y monitoreo de actividad sospechosa
– Actualizaciones periódicas del sistema WordPress
– Políticas de seguridad internas administradas por Potencia Visual SPA
El Sitio no utiliza cookies de terceros, analítica, publicidad ni herramientas de seguimiento avanzado.
Tampoco emplea Google Analytics, Pixel de Meta ni sistemas de remarketing.
El usuario podrá ejercer los siguientes derechos establecidos en la Ley 19.628:
– Derecho de acceso a sus datos personales
– Derecho de rectificación
– Derecho de cancelación o eliminación cuando corresponda
– Derecho a oponerse al tratamiento cuando sea procedente
Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud a:
Correo: [email protected]
Teléfonos: +56 2 2345 0200 / +56 9 7687 1000
El Sitio no está dirigido a menores de edad y no recopila datos personales de menores de manera intencional.
Cualquier envío realizado por menores debe contar con la autorización de su representante legal.
El Sitio puede contener enlaces hacia otros sitios web.
Tieline Chile SPA no es responsable por las políticas de privacidad o prácticas de seguridad de dichos sitios externos.
Tieline Chile SPA podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar:
– Cambios legales
– Mejoras de seguridad
– Ajustes operativos del Sitio
La versión vigente será siempre la que se encuentre publicada en esta página.
Para consultas, solicitudes o ejercicio de derechos relacionados con privacidad:
Correo: [email protected]
Teléfonos: +56 2 2345 0200 / +56 9 7687 1000
